近日，浙江郑女士在“NIKE官方旗舰店”网购一对婴童凉拖鞋，签收后发现鞋盒真的是空的。而当她向商家与平台央求退款时，对方均以“发货无相配”为由拒却。

为了取证，郑女士用另一个账号再行下单同款商品，并录制一镜到底的开箱称喜爱频。

顺丰物流提供的数据浮现，原包裹揽收分量仅0.31kg，而新购入包裹挟鞋重0.431kg，尊龙凯时官方平台下载其中鞋子58克，分量互异足以阐扬商家未装入鞋子。

凭借这份完好的左证链，平台最终为郑女士办理了全额退款，但对其“退一赔三”及谈歉的诉求暗示无法接济。

据潇湘晨报报谈尊龙凯时官方平台下载，网购平台客服应询陈述记者，平台无法接济退一赔三，也不成强制商家境歉。但会对商家进行窥伺与管控，情节严重将作出处分。（潇湘晨报）